Materia 02

  Temario

Experiencias de desarrollo e implantación de programas de servicio al cliente

J. Carlos Prado Prado, Catedrático del Dpto. Organización de Empresas y Marketing, Escuela de Ingeniería Industrial en Universidad de Vigo

  sábado 17 de octubre de 2026

  J. Carlos Prado Prado

  de 11:30 a 14:00 (2 horas y 30 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  viernes 23 de octubre de 2026

  J. Carlos Prado Prado

  de 16:00 a 18:30 (2 horas y 30 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

Relaciones comercial/logística en el servicio al cliente. El papel de los operadores logísticos.

Belén Nandín Vila, Directora de Cuentas Clave en STEF

  viernes 23 de octubre de 2026

  Belén Nandín Vila

  de 18:30 a 21:00 (2 horas y 30 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

La logística como ventaja competitiva. El caso de una comercializadora de plantas de Galicia

Emilio Estévez Martínez, Director Gerente en Coplant

  sábado 24 de octubre de 2026

  Emilio Estévez Martínez

  de 09:00 a 11:30 (2 horas y 30 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

Desarrollo de un modelo de costes logísticos

Arturo J. Fernández González, Profesor del Dpto. Organización de Empresas y Marketing, Escuela de Ingeniería Industrial en Universidad de Vigo

  sábado 24 de octubre de 2026

  Arturo J. Fernández González

  de 11:30 a 14:00 (2 horas y 30 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  viernes 30 de octubre de 2026

  Arturo J. Fernández González

  de 16:00 a 21:00 (5 horas)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

Evaluación de costes logísticos. Estándares e indicadores. Aplicación del modelo de control económico a la cadena de suministro

J. Carlos Gutiérrez Muñoz, Socio-Consultor en Gestratec

  sábado 31 de octubre de 2026

  J. Carlos Gutiérrez Muñoz

  de 09:00 a 14:00 (5 horas)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  viernes 6 de noviembre de 2026

  J. Carlos Gutiérrez Muñoz

  de 16:00 a 21:00 (5 horas)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

Prueba de evaluación 1 (pendiente confirmar fecha)

Jesús García Arca, Catedrático del Dpto. de Organización de Empresas y Marketing, Escuela de Ingeniería Industrial en Universidad de Vigo

  viernes 13 de noviembre de 2026

  Jesús García Arca

  de 16:00 a 16:12 (12 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)

  Temario

Prueba de evaluación 2 (pendiente confirmar fecha)

Jesús García Arca, Catedrático del Dpto. de Organización de Empresas y Marketing, Escuela de Ingeniería Industrial en Universidad de Vigo

  viernes 13 de noviembre de 2026

  Jesús García Arca

  de 16:00 a 16:12 (12 minutos)

  Aula 12 de la Escuela de Ingeniería Industrial (sede campus)